14K24 5R02 音量小音量开到最大声音小

到用户家打开电视机发现电视机音量很小，把音量开至最大还是不行，怀疑软件有问题，试着将电视机恢复一下出厂设置一下，结果还是不行，就在技术网下载5R02的升级软件，下载完成后把电视机升了级，故障排除。已遇见2例，。望其他师父少走弯路，升级一下即可解决，