案例题目: 手动设置路由器DNS方法(防运营商DNS劫持)
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HZ50A52
机芯方案: HISI、MTK、MSD
故障现象: 聚好看网络无法连接,第三方视频APP正常
故障原因分析: 聚好看网络无法连接,内容刷新不出来,第三方视频APP正常,手机热点测试聚好看正常。怀疑用户路由器DNS劫持,进入路由器后台,手动设置DNS后恢复正常!
检修过程: 恢复出厂无效,U盘升级清空母块无效,更新聚好看应用无效。手机热点测试,聚好看正常,初步确定为路由器DNS劫持,手动修改后,恢复正常。
为什么要手动设置DNS服务器呢?因为宽带运营商提供的DNS往往不太稳定,而且存在劫持用户网络强行弹出广告,指向指定连接等问题。导致部分服务异常,所以需要手动指定一个更好用的DNS服务器地址。设置之后,局域网的所有用户都会受益于这个DNS,尤其是家庭和公司用户。 安全公共DNS ,114 DNS:114.114.114.114和8.8.8.8
以TP-Link路由器为例,修改的详细步骤如下
1、首先打开电脑浏览器(电脑已和路由器连接好),然后在网址栏输入192.168.1.1(其他品牌默认地址在路由器后壳有说明),然后按回车键确认打开,之后就会弹出路由器登录界面,TP-Link路由器默认登录用户名与密码均为admin(其他品牌在路由器后壳有说明),输入完成后,点击底部的确认即可进入路由器设置了,如下图:
2、进入路由器设置界面后,然后我们再点击左侧“网络参数”展开更多设置,之后即可看到“WA口设置”选项了,我们再点击左侧的WAN口设置可以显示当前拨号连接的状态如下图:
3、如上一图,在WAN口设置界面底部有一个“高级设置”,点击进入即可进入到路由器DNS设置界面了,如下图:
将以上2个推荐的DWS选择任意两个,填入路由器DWS表里。保存之后路由器重启(注:路由器每次断电重启5分钟之后网络才能恢复),电视机断电重启一下重新连接尝试即可。
最后把路由器默认登录密码(一般是admin,不同品牌可能不同,路由器背面有),修改后记得告诉用户,或者写在路由器上^_^。