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海信LED65MU7000U(3002) 遥控蓝牙无法连接问题

案例题目: LED65MU7000U(3002) 遥控蓝牙无法连接问题

关联产品: LED65MU7000U

机芯方案: MSD6A838

故障现象: 更换CRF3A68遥控后蓝牙无法连接问题

故障原因分析: 可能是软件版本影响,此机型只能用原机遥控器,无法实现代用。

检修过程: 用户CRF5A58遥控器损坏,师傅登门后检测遥控器进水无法使用,给用户订购了新的CRF3A68遥控器代用,发现蓝牙无法连接语音无法使用,随后怀疑遥控器有问题,将遥控器给LED65MU7000U(0000)版本机型使用正常,经过代换法发现LED65MU7000U(3002)版本机型无法使用代用的遥控器,只能用原机CRF5A58使用。

故障板号:

故障元件:

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