案例题目: LED55MU7000U 遥控功能错乱
关联产品: LED55MU7000U
机芯方案: MSD828
故障现象: 按遥控音量键一下自动加到100
故障原因分析: 用户报修遥控器失灵,按一下音量键直接加到100.按一下音量减直接减到0,按上键页面向上乱翻,用户购买新遥控器故障依旧,登门后操作本机按键一切正常,铺好垫布把机器放用户沙发上打开机器后,拔掉接收头、WIFI板,用遥控器测试正常了,初步判定按键板故障,把按键板插头拔掉,装好机器挂到墙上,试机故障再次出现,把机器放到用户沙发上试机又正常了,挂到墙上又不行了,百思不得其解,怀疑干扰造成,把用户的灯、电子相框、空调都断电故障依旧,没办法想到遥控器蓝牙对码吧,结果对码后故障排除,走了大弯路,请师傅们注意。
检修过程: 用户报修遥控器失灵,按一下音量键直接加到100.按一下音量减直接减到0,按上键页面向上乱翻,用户购买新遥控器故障依旧,登门后操作本机按键一切正常,铺好垫布把机器放用户沙发上打开机器后,拔掉接收头、WIFI板,用遥控器测试正常了,初步判定按键板故障,把按键板插头拔掉,装好机器挂到墙上,试机故障再次出现,把机器放到用户沙发上试机又正常了,挂到墙上又不行了,百思不得其解,怀疑干扰造成,把用户的灯、电子相框、空调都断电故障依旧,没办法想到遥控器蓝牙对码吧,结果对码后故障排除,走了大弯路,请师傅们注意。
故障板号: 820.6312
故障元件: 遥控器