创维55U6出现百度助手停止运行

上门遇到一台55U6开机屏幕出现百度助手停止运行，遥控器无法操作。有时还能进入主页，看此故障多数是系统问题导致的，试着双清，如法进入界面。只好用遥控器进入主页找到设置，试着恢复出厂设置试试。恢复以后，百度助手还是会出现，过了大约20多分钟还没有反应。只好电源关机（此机型带有电源开关），再次恢复出厂设置，大约得20多分钟，电视机自动重启后正常。注意：此机型恢复出厂设置较慢。