客户机器复位或者点击忘记密码后重新打开WIFI界面输入密码，多次输入密码后仍无法连接，手机连接该WIFI输入此密码却一切正常。点击密码下的“显示密码”，发现输入的密码是对的，看到该密码有字符输入，联想到输入字符的时候是有全角、半角区别的，全角是输入汉字的大小，半角是汉字一半的大小，可能是客户输入字符的时候用了全角输入导致，因为用这种输入的时候即使“显示密码”，表面看密码也是对的，但因为密码本身是半角的但被输成了全角，故导致无法上网。当密码有字母、数字、字符的时候，按“123_!“进入字符界面的时候，确保右下角的“全/半”按键是处于半角的状态，注意白色的字是表示激活状态，灰色是处于失效状态，按一下会反过来，如下图是全角激活状态，正确选择后输入密码，WIFI连接成功。
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