创维50G50A_9S61 全时语音不起作用维修实例

50G50A 9S61 全时语音不起作用。 用户新购机有半年，反应前期出现有时能语音，有时不能语音，上门怀疑软件问题，先拔掉电源，强制恢复出厂设置，无效，重新下载软件升级，还不行，用遥控器测试语音正常，怀疑硬件问题拆机测量，阵列麦克风供电正常，申请阵列麦克风更换后语音恢复正常。