A1升级指引
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常规升级步骤：
1.根据机型下载对应的软件，解压文件后把“M838Upgrade.bin”文件放在U盘根目录
2.U盘接入电视（注意要接USB2.0接口），在设置中心-升级中选择离线升级
3.静待升级完成
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强制升级步骤：
1.根据机型下载对应的软件，解压文件后把“M838Upgrade.bin”文件放在U盘根目录
2.U盘接入电视（注意要接USB2.0接口）
3.断电开机，按待机键，马上按住遥控器的“音量加”键10S后松手
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部分故障以及解决方案
Q: 设置中心-升级处没有离线升级选项
A：重新拔插U盘，确认电视能识别U盘；确认安装包M838Upgrade.bin文件在U盘根目录
Q：升级失败/升级超过15分钟仍然没升级完成
A：断电，拔插U盘，重新执行强制升级步骤
Q：升级以后，画面能正常显示，但卡在KONKA LOGO
A：更换U盘，执行强制升级步骤重新升级。如若还不行，可升级回老版本软件。
常见问题
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