为了快速判断网络方面的故障及不定时出现批量性故障，一是在技术网站提交质量反馈，二是要求用U盘抓LOG,抓的方法是1.在U盘根目录，新建sitalog.txt文件 2.U盘插入电视，开启电视开始抓log 3.复制完问题后，拔出U盘，4. U盘里面会生成log文件，后缀是.txt，名字以时间命名，如ramlog-2017-05-02-05-17.txt。一定是复现了故障现象后一分钟左右拔下U盘（若是很难发现问题，可以插32G的U盘让用户观察，有问题出现让用户拔下U盘后去取）发给对应的技术主管，找对应的设计师分析问题。
常见问题
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