创维42E361W-8R74机芯按任意键后自动重启故障检修

一酒店工程机，用户反馈新机工作几天后出现按任意键后电视机反复自动重启，因新机看了没几天出现的问题，怀疑是软件故障。下载技术网最新的主程序，将文件名install.img复制到优盘根目录下，因本机无法进入工厂菜单，使用串口工具升级，打开SecureCRT工具，按住电脑的任意键交流开机，待指示灯闪烁后松手，电视机进入升级状态，升级过程中有多次进度条，升级完成后系统重启，遥控键控操作均恢复正常，不再重启。本故障如在用户家未带电脑和升级小板可用下面方法强制升级，将install.img重命名为install_keypad.img复制到优盘根目录下，插入USB 端口，开机后红指示灯刚亮1 秒之内按住键控板上的“菜单”键。指示灯交替闪烁就说明系统正在升级，有升级进度条，升级完成后系统重启恢复正常工作。