海尔310G系列升级方法：找到文件MstarUpgrade.bin复入U盘。
a． 将电视断电，将带有升级软件的 U 盘连接至电视的USB 接口，
b． 按住电视机面板上的电源待机按键（POWER）不放.
c． 打开电视的电源开关，电视会进入升级进度画面，松开按键。
D，升级完了自动待机，人工启动。
七键手动恢复出厂设置方法：
1.直接拔掉220V电源插头
2.按住电视频道+键（从右到左第二个）并保持不松手
3.插入电源，然后立即点击遥控器power按键，连续点击2次
先恢复出厂，如果恢复出厂正常就不用升级，不正常再升级。
常见问题
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