创维电视58C70-6R331 机芯 U 盘抓取打印信息操作步骤

创维电视 58C70-6R331 机芯 U 盘抓取打印信息操作步骤
工厂模式下打开本机日志开关抓取打印信息用于无规律发生故障的技术研判，下面以 58C70-6R331 配 9.01 酷开系统为例介绍其详解操作步骤如下：
1、电视机进入工厂模式的操作步骤：电视机处于开机状态，依次按：主页→菜单→设置→通用→关于本机→本机信息→更多信息,在更多信息页面，以间隔一秒的速度依次按遥控器的“上上下下左右左右”进入工厂模式。
2、工厂模式（该机芯没有连接网络不会显示更多信息）下选择高级设置→保存打印信息(默认:/data/log)→开，按返回键退出工厂模式，交流断电后重启。
3、正常使用到故障出现后要记住故障发生时间节点（如 24 年 2 月 28 日 17 点 05分）及时关闭电视机，以避免后期日志覆盖有效信息。
4、服务人员再次上门,将 U 盘插入电视机 USB 端口，进入工厂模式，选择拷贝打印信息到 U 盘，点击确定，提示拷贝成功即可!注意：在抓取到有效打印信息后，电视机应关闭打印日志开关，恢复原设置，再退出工厂模式，以避免长期抓取打印信息影响系统效率。
5、将电脑上提取的打印信息文件压缩后传送给技术人员进行分析。
注意：日志送技术分析前务必注明故障发生的时间节点！